Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 25x7

1 Chấp Thuận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 25x7 (sau đây gọi là "Nền tảng"), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này (sau đây gọi là "Điều Khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản, bạn không được phép sử dụng Nền tảng 25x7.

Điều Khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn (cá nhân hoặc tổ chức đăng ký sử dụng dịch vụ) và 25x7. Thỏa thuận này điều chỉnh mọi hoạt động của bạn trên Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia trò chơi, nhận khuyến mãi và liên lạc với bộ phận hỗ trợ.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của 25x7, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tối thiểu để tham gia các hoạt động cờ bạc và giải trí trực tuyến có thưởng.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Việc sử dụng dịch vụ của 25x7 không vi phạm bất kỳ luật, quy định hoặc quy tắc nào áp dụng tại khu vực địa lý nơi bạn đang cư trú hoặc truy cập Nền tảng.
• Bạn không phải là nhân viên, người thân (vợ/chồng, cha/mẹ, anh/chị/em ruột, con cái) của nhân viên 25x7 hoặc của các công ty đối tác, nhà cung cấp dịch vụ cho 25x7.
• Bạn không đang bị tự loại trừ hoặc hạn chế bởi bất kỳ chương trình kiểm soát cờ bạc nào.
• Bạn cam kết sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không phải vì mục đích kinh doanh hoặc thương mại.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên Nền tảng 25x7. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng tên, số điện thoại, địa chỉ email, thiết bị hoặc địa chỉ IP khác nhau) là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư và thưởng tích lũy.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 25x7 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm pháp lý đầy đủ.

3.3. Cập nhật thông tin

Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Trường hợp thông tin thay đổi (số điện thoại, địa chỉ email, số tài khoản ngân hàng), bạn phải thông báo và cập nhật ngay cho 25x7 thông qua bộ phận hỗ trợ hoặc trên trang cài đặt tài khoản.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

25x7 hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường dưới 2 phút đối với ví điện tử; dưới 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang đúng tên đăng ký trên 25x7. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• 25x7 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp trong trường hợp phát sinh nghi ngờ về hành vi bất thường hoặc rửa tiền.

4.3. Rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền: trong vòng 15 phút vào giờ hành chính; tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính và ngày lễ.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng tên với tài khoản đăng ký trên 25x7.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng có thể được yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định cụ thể của từng chương trình khuyến mãi.

5 Khuyến Mãi & Thưởng

25x7 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố bằng tiếng Việt tại thời điểm phát hành. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ ghi rõ điều kiện vòng cược (ví dụ: x20, x30), thời hạn sử dụng thưởng và các trò chơi được tính vào vòng cược.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của mỗi tài khoản mới và không thể tích lũy với các khuyến mãi khác trừ khi có ghi chú cụ thể.
• 25x7 có quyền hủy, điều chỉnh hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm Điều Khoản này.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp – chỉ được sử dụng để đặt cược và rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất.

6 Quy Tắc Trò Chơi

Tất cả trò chơi trên Nền tảng 25x7 – bao gồm nổ hũ, casino trực tiếp, đá gà, cá cược thể thao và các sản phẩm giải trí khác – đều hoạt động theo bộ quy tắc riêng được công bố công khai. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi diễn biến thực tế (trong trường hợp casino trực tiếp và đá gà trực tuyến).
• Mọi cược đã được xác nhận đều có hiệu lực ràng buộc. Lỗi kỹ thuật vô hiệu hóa các kết quả và thanh toán liên quan theo quy định của nhà cung cấp game.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố dẫn đến kết quả không chính xác, 25x7 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Kết quả được hiển thị trên màn hình là kết quả cuối cùng. Tranh chấp về kết quả game phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Nền tảng 25x7:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động, thuật toán hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hoặc sơ hở của hệ thống để đặt cược hoặc rút tiền bất hợp lệ. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 25x7 nếu phát hiện lỗi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse) hoặc thực hiện cược đối nghịch (arbitrage betting) giữa các tài khoản.
• Chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác sử dụng.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

8 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

25x7 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải qua Nền tảng được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương các ngân hàng quốc tế.

Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và sử dụng theo Chính sách bảo mật của 25x7, vốn là một phần không thể tách rời của Điều Khoản này. 25x7 không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào, trừ trường hợp có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 25x7 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, kể cả trong trường hợp 25x7 đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

• 25x7 không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn vì lý do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• 25x7 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp game hoặc mạng internet.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cờ bạc của mình. 25x7 không đảm bảo về kết quả thắng/thua trong bất kỳ trò chơi nào.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

25x7 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc cơ quan thực thi pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 25x7 qua Live Chat, Zalo hoặc email. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng và không có vi phạm nào, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

25x7 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cờ bạc của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để ngắt quãng hoạt động cờ bạc.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép tạo tài khoản mới.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

25x7 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký, thông báo trên Nền tảng hoặc cả hai kênh. Ngày có hiệu lực của phiên bản mới sẽ được ghi rõ ở đầu trang này.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày phiên bản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã được sửa đổi.

13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều Khoản này hoặc việc sử dụng Nền tảng 25x7 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Thương lượng: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua trung tâm hòa giải thương mại được công nhận tại Việt Nam.
• Bước 3 – Tòa án: Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong mọi trường hợp, người dùng có thể gửi khiếu nại trực tiếp đến 25x7 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.