Tham khảo

Quy định pháp lý tại 25x7

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi dùng dịch vụ 25x7. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực hợp lệ.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền của bạnPhạm vi pháp lýLiên hệ hỗ trợ
25x7 Quy định pháp lý tại 25x7
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai cam kết cốt lõi khi bạn dùng dịch vụ 25x7. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý từng khía cạnh cụ thể.

Mã hoá và bảo mật SSL

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá bằng SSL. Thông tin nhạy cảm không được lưu trữ ở dạng thô trên hệ thống.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu đủ thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc sửa dữ liệu cá nhân đang được lưu. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản — chúng tôi xác minh và phản hồi bằng tiếng Việt.

KÊNH LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và nêu rõ số tài khoản cùng nội dung cần xử lý.

Hỗ trợ trực tuyến Chat trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh trong giờ hoạt động, không cần gọi điện.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc quyền tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt, thường trong vài ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Dùng biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản trên 25x7.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà quy định hiện hành cho phép.

Dữ liệu được mã hoá bằng SSL và chỉ lưu trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ của hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ trong vài ngày làm việc.

Điều khoản có thể cập nhật khi quy định thay đổi. Chúng tôi thông báo trên trang pháp lý. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau cập nhật có nghĩa bạn đã chấp thuận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm dừng nếu phát hiện thông tin sai lệch, truy cập từ khu vực không được hỗ trợ, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Các giao dịch qua ví điện tử MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo cả điều khoản của 25x7 và điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví. Kiểm tra cả hai trước khi thực hiện.